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谷鑫公司的服務受到國內(nèi)外客戶一致好評的理由

谷鑫公司的服務受到國內(nèi)外客戶一致好評的理由
谷鑫  2019-04-18  |  閱讀:2191


客戶服務:



如遇問題,請撥打我們的24小時服務熱線:+86 551-62914256 ;15855168199


根據(jù)您的來電反饋,我們會立即判斷問題所在并派遣售后工程師上門服務。



售前服務:



1、接到您的電話咨詢,我們會詳細了解您的需求情況;


2、建議您帶料到我們公司或者用戶現(xiàn)場試料;


3、免費給您試選并演示色選過程;


4、給您提供使用現(xiàn)場,讓您參觀考察色選效果;


5、公司根據(jù)您物料的特性,產(chǎn)量,會幫助您選擇適合您的色選機型號;


6、免費做方案設計,讓您避免走彎路,確保上設備后能達到最好的色選效果;


7、公司會合理建議您破碎多大顆粒最好,讓您投資回報利益最大化;


8、公司會建議您色選機輔助設備如何選購、安裝和匹配。



售后服務:



1、合同簽訂后,公司會保質(zhì)、保量,按合同約定給您安排設備生產(chǎn);


2、設備做好后,公司會第一時間內(nèi)安排專車發(fā)貨,國內(nèi)運費由我方承擔;


3、我們會派資深的工程師免費現(xiàn)場安裝;


4、免費給用戶培訓好操作人員,讓設備達到最佳的色選效果;


5、為每一個用戶建立設備檔室,定期安排回訪;


6、如果出現(xiàn)問題,可以隨時撥打我們的售后工程師電話,保證5分鐘響應;


7、電話不能解決的,國內(nèi)1500公里內(nèi)24小時到達,國內(nèi)1500公里外48小時內(nèi)到達;


8、公司所有售出的設備,嚴格執(zhí)行三包服務;


10、免費質(zhì)保期過后,我們只收配件成本費;


11、操作系統(tǒng)終身提供免費升級。



發(fā)貨服務:


1、國內(nèi)用戶2000公里內(nèi)專車送貨48小時內(nèi)到達;


2、國內(nèi)用戶2000公里外專車送貨72小時內(nèi)到達。




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