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關于商務談判的態(tài)度與技巧

關于商務談判的態(tài)度與技巧
儒特  2020-03-26  |  閱讀:3461


 

沒有市場?沒有客戶?客戶拜訪難?其實不然,關鍵是在于做銷售的人,你是否在擺放客戶的時候注意到了方方面面。多去思考,善于復制別人成功的方法,善于行動,善于總結(jié),那么搞定客戶也很沒那么難

 

一:充分展現(xiàn)專業(yè)度

 

專業(yè)取信度,有以下幾點要注意:

 

1、拜訪前的調(diào)研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業(yè)情況進行調(diào)查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。

 

2、拜訪客戶前的準備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪并開發(fā)成功,須做好前期準備工作。包括企業(yè)簡介、產(chǎn)品手冊、樣品、價格政策表等。另外必須以良好的職業(yè)形象出面在客戶面前。包括:穿著職業(yè)化,盡量著職業(yè)化的裝束,比如,西裝等,著裝不可太隨便;面部形象職業(yè)化,要充滿自信、面帶微笑等。

 

3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業(yè)水平。包括自己公司的介紹、公司產(chǎn)品的介紹、公司產(chǎn)品的特點、競爭對手產(chǎn)品的特點、行業(yè)的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結(jié)帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐。當然對于客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。

 

專業(yè)水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產(chǎn)品、公司、行業(yè)相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,那么客戶就會對你產(chǎn)生信任感,對你的公司產(chǎn)生信任感。

 

:態(tài)度

在談客戶的時候,態(tài)度很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態(tài)度與意志,客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個朋友,俗話說買賣不成仁義在。

 

人情世故

 

我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)發(fā)信息,打打電話,節(jié)日送點禮物,生日送點禮物等等,讓老板先成為你的朋友,然后在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪,跟進。

 

 


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